いつもIDEA PARKをご利用いただき、ありがとうございます。
リクエスト、プロジェクト、アンケートなど、様々なコミュニケーションを通してものづくりを進めてきた結果、おかげさまで2年間で10,000件を超えるリクエストをいただき、200点以上の商品が見直されました。
一方この2年間で、国内だけでなく、世界の多くのお客様に商品をお届けするために、商品開発の仕組みも大きく変わってきました。1週間単位の内部での検討では十分に議論を尽くせず、見送りになるケースが多々ありました。
この度、リニューアルにあたり、みなさんのリクエストをじっくり吸い上げて商品開発に活かせるよう、ストックして検討する仕組みにIDEA PARKを見直しました。
検討結果のフィードバック
リクエストの流れ
ステータスについて
開発担当者が検討する前のリクエストを「新着リクエスト」、検討したリクエストを「ストック済み」としてステータス表記します。
これまでのステータス「最終検討します」「開発はじめます」「できました」「販売中/開発中」「見送ります」「検討ずみ/検討中」「その他」はすべて「ストック済み」のステータス表記となります。
「ストック済み」とステータスがついたリクエストは、IDEA PARK内での「良いね」や「コメント」情報と一緒に次期商品開発検討時期に商品担当者によって再検討されます。
再検討され、見直すこととなったリクエストは「見直し中」のラベルに変更され、さらに発売に至ったものは「できました」のラベル表記となります。(2016年3月9日追記)
ラベルについて
今後、IDEA PARKに投稿していただいたリクエストは、すべてストックされます。
ストック済みのステータスで、すでに販売している商品や、見直すことになった商品へのリクエストは「販売中」もしくは「見直し中」というラベルで表記します。
新商品発売や既存商品がリニューアルされた際には、参考にした関連リクエストを商品と一緒にご紹介するとともに「できました」というラベルで表記します。
※各リクエストに記載の無印良品からの返答内容は、表示されている日付時点での情報になります。
新ステータス名 | ラベル名 | 内容 |
---|---|---|
新着リクエスト | -(なし) | これから検討されるリクエスト |
ストック済み | 見直し中 | すでに見直していた/見直すことになった商品に関するリクエスト |
販売中 | すでに販売している、またはご希望に近い商品があるリクエスト | |
できました | 発売になった商品に関するリクエスト | |
-(なし) | 開発担当者が次期商品の開発を検討する際に、再検討されるリクエスト |
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ストックされたリクエストのうち、ラベルがついていないリクエストは、開発担当者が次期商品の開発を検討する際に、他の関連したリクエスト、「良いね」「コメント」と一緒に再度検討されます。
今後、検討結果はフィードバックページでご紹介していく予定です。
コミュニティガイドラインの削除事項に該当するご意見・ご要望、及び、2016年2月29日以降にいただいた商品開発に関するリクエスト以外については「その他(非掲載)」といたします。(2016年3月31日更新)
現在、「最終検討します」「開発はじめます」のステータスになっているリクエストはどうなりますか?
2016年2月26日の時点で、「最終検討します」「開発はじめます」のステータスがついているリクエストは、2月29日以降、「ストック済み」のステータスになり「見直し中」のラベルがつきます。
その後、将来的に商品発売となった際には、「できました」のラベルに変更されます。
また、 2016年2月26日の時点で、「最終検討します」「開発はじめます」のステータスがついているリクエストで2017年7月までに商品化されたリクエストは旧ステータスのマイル付与ルールを引き継ぎ、発売のタイミングでマイルが付与されます。
2016年2月26日の時点で、「最終検討します」「開発はじめます」のステータスがついていなかったリクエストは、旧ステータスのマイル付与ルールを引き継ぎませんので、2017年7月までに商品化されてもマイルは付与されません。(2016年10月6日追記)
これまでのステータス「見送り」はどうなりますか?
2月29日以降、すべて「ストック済み」のステータスになり、「見直し中」「販売中」「できました」以外のリクエストは開発担当者が次期商品の開発を検討する際に、他の関連したリクエストと一緒に再度検討されます。
リニューアルして「重複」対応はなくなるのでしょうか?
今回のリニューアルにあたり、全てのリクエストを個有のリクエストとしてストックし、同じ商品カテゴリの中で検討するため、「重複」の対応はなくし、すべて「新着リクエスト」として表示しております。
今まで「重複」の対応としていたリクエストも「ストック済」としてステータス変更の上、個有のリクエストとして掲載しております。
(2016年3月9日追記)
MUJIマイル付与ルール変更
リクエストの公開とIDEA PARK内での各アクションのマイル数を変更しました。
ルールの見直しに伴い、新着リクエスト以外のステータス変更によるマイル付与を廃止します。
ラベルがついたリクエストへのマイル付与はありません。
IDEA PARK内アクション | 変更前の付与マイル数 | 変更後の付与マイル数 |
---|---|---|
リクエスト投稿が公開される | 100マイル | 250マイル |
リクエストに「良いね」する | 10マイル | 10マイル |
リクエストに「良いね」される | 100マイル | 150マイル |
コメントを投稿する | 100マイル | 250マイル |
リクエストにコメントを投稿される | 500マイル | 500マイル |
コメントに返信される | 500マイル | 200マイル |
コメントに「良いね」する | 10マイル | 10マイル |
コメントに「良いね」される | 100マイル | 100マイル |
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リクエスト投稿などのご利用方法に変更はありません。
今後もIDEA PARKでは、みなさんとの相互交流を深めるコミュニケーションの場所になるよう、コンテンツ、運営の改善を行っていきます。
引き続きIDEA PARKをよろしくお願いします。