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その他新ファンデーション。旧タイプのケースでも使用できるように改良を
長らく無印のファンデーションを愛用しております。
先日、買い足しに店舗に行くと
新商品に切り替わるので・・・とのことでした。
しばし待ち、昨日店舗に行くと
全く新しい物に変わっておりました。
まずはケースが黒！
正直見た瞬間、え・・・と目を疑いました。
清潔でシンプルな感じが良かった白とは一転
ファンデの汚れが目立つような黒。
有りえない・・・！
それでも、ケースは前の白を使えば良いか、と思ってみたものの
新しいファンデーションには、この黒ケースしか合いませんと注意書きが！
既存ユーザーのことを全く考えていない商品開発にガッカリ。
秋冬タイプからでも、旧白ケースでも使用できるように
ファンデーションの形を改良してください。
どうして、既存の無印ケースを使用しているユーザーが
不利益を被らなくてはいけないのでしょう。
そして、色をユーザーが選択できるように。
どうしても黒をと言うのであれば、白との2色展開にしてください。
化粧品、特に頻繁に使うケースに黒は有りえないです。
清潔感がないし、汚れも目立ちます。
斬新さを求めたのかもしれませんが、
私にはオシャレに見えません。
開発スタッフが何を思い、どうしてこのような仕様にしたのか
ぜひ伺いたいです。
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コメント
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migrau
>minaさま
2015/07/08 14:25 良いね10
コメントありがとうございます。
そうですよね。
黒、意外というか・・・
他の化粧品を出しているメーカーさんでは、
黒がそのブランドのイメージと合ったところなどが作っている場合が多く、
(例えば、シャネルやアナスイは、むしろ黒の方がブランドイメージと合いしっくりくる)
私達が無印さんに求めているのは「シンプル、ナチュラル」等だと思う中、
そこに黒って・・・全く合いませんよね。
ここに限らず、黒って・・・しかも旧タイプには使えないの？という
声も多く見受けられますので、最終検討に変わったからこそは、
今一度、「ユーザーの声」をきちんと聞き、
「ユーザーの声」に見合った、商品展開をして頂きたいです。
・・・「見送ります」という文言は見飽きました。
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みこ
Eriさま
2015/07/01 23:55
返信ありがとうございます！
やっぱり本当にセール無かったんですね。
すぐさま店員さんに確認して下さる辺り、さすがEriさまです。
その行動力と無印愛に脱帽&貴重な情報に感謝です♪
>しばし遠ざかっていた……
はい、
ご心情、
よーーーくお察し申し上げます(^^;
色々、モヤモヤされましたもんね。
悲しい思いもされましたもんね。
私も最後にリクエストしたのだいぶ前です。
でも、やっぱり無印好きだし！
…とか思っていた矢先に黒ケース。
ほんとに、昔からのユーザーの想いはどこへやら…。
なんだかなーって感じです。
このEriさまのリクエストが開発の方の目に留まって、夏の終わりくらいになった時に、旧ケース使えるようになりましたねーって、お互いに喜び合えることを願うのみです。
とりあえず、週末に無印が入ってるショッピングモールに行くので、ファンデケース、怖いもの見たさで？チェックしてきます！-
migrau
>みこさま
2015/07/02 15:17 良いね12
またまたコメント頂きまして
ありがとうございます＾＾
先ほど、お店にチラッと寄ってきたのですが
衝撃なことがありました・・・
わたくし、「旧タイプファンデのセールはないと聞いた」と書きましたが、
店員さんと他のお客さんの話が偶然聞こえてきて、なんと
「先日、旧タイプのファンデのセールをしていたのですが
大変人気ですぐに完売してしまいました」
！！！
もう頭が一瞬クラッとするくらいの衝撃でした。笑
私はセールなしと聞いていたので、
もー、これは黙っていられない！と店員さんに確認をすると
「急遽セールが決まったので、お客様が聞いて頂いた時期によっては
セールはしないという決定だったのだと思います。」
だそうです・・・。
それが事実であれば、店員さんの責任ではありませんが、
「セールはしない」と言われればそれを信じます。
頻繁にお店に足を運べる方であれば、
急遽決まったセール情報をチェック等出来たかと思いますが、
ほとんどの方がそうではないと思うので、
「店員さんの情報だから信じる」と言う事を
改めて感じて頂きたいです。
最後になりますが・・・
みこさま、yascoさま、そして良いねを下さった方々。
誤った情報を発信してしまい、大変申し訳ありませんでした。
皆さんのお近くのお店ではセールしている可能性もありますので、
一度足を運んで、チェックして頂けますと幸いです。
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みこ
えっ！？そうなんですか？
2015/07/01 00:06
知らなかった…。
何でセール無かったんでしょうね？
私はまだ実物見ていませんが、黒のケースって…なんか想像したくないです。
しかも既存の使えないとかあり得ないです(泣)
私からも是非！秋冬用からは、せめてケースだけでもなんとかして下さい！
黒は使いたくないです…。-
migrau
>みこさま
2015/07/01 08:26 良いね12
コメントありがとうございます。
黒やっぱりイヤですよね。
きっと、コスメラインを企画する方の中には女性もいるでしょうに、
どうしてわざわざ黒を？と思ってしまいますよね。
黒いケースだわ、既存のケースは使えないわ、
旧ケース対応のファンデの在庫あるだろうにセールはしないわ・・・
(セールなし情報は店員さんに確認しました)
何だか無印さんの「新ファンデ・ケースしか買わせない」という魂胆が見えるようで恐ろしい！
どの化粧品メーカーさんでも、新ケースにしか対応しない物であれば
事前告知をしており、それによって既存客は
「古い物を使い続けるか、新しい物を使うか」の選択ができます。
でも、無印のような告知なしでの切り替えは、
既存ユーザー切り捨てとも受け取れかねないです。
しばしここから遠ざかっていたのですが(みこさまなら事情察して下さると思いますが。笑)
また舞い戻ってきてしまいました。
言いたい伝えたいことは、まだまだありそうです。笑
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yt私も店舗で見てびっくりしました。
2015/06/30 09:46
無印ではない別のブランドのファンデーションのケースが無印旧ケース（白いの）と同じ仕様で色が黒で、指紋やファンデーションですぐ汚くなるのが嫌になり、無印のケースを買って入れ替えて使っていました。
本体もケースもサイズなど変えてしまったのは仕方ないですが、せめて色を白にしてほしいと私も思います。つやつやの黒はものすごく指紋がついて一瞬で汚くなってしまいます。-
migrau
>yascoさま
2015/06/30 11:41 良いね12
コメントありがとうございます。
黒、絶対汚れますよね・・・
何も飾りがない旧白ケースは、まさに無印という感じで
シンプルでとても良かったので残念ですよね。
確かに、ケースが変わることは様々な商品展開をしていく上で致し方ないですが、
何らかのお知らせがあっても良かったとは思うのです。
「これから発売予定の新ファンデとケースは旧タイプには対応していません」等
愛用中の既存ユーザーへの配慮があっても良かったのかな、と。
今回は旧タイプのセール販売もないとのことでしたから、
告知があれば買い置きもできたのに・・・。
こうなってしまった今、愛用中の私にとっては
改良して欲しいと強く願う他ありません。
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