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このリクエストは、アーカイブのステイタスに変更になった為、検討期間の対象外になりました。 アーカイブについて
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見送り後の商品再販(販売)について

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migrau

先日、下記リクエストをしましたが見送りとなりました。
ですが、本日店舗に行くと、その商品に「新」とシールが貼られ
大々的に販売されていました。

私のリクエストは「定番にして欲しい」でしたので、
その言葉を素直に受け「見送り」となったのかもしれませんが、
「定番としての商品化は見送りますが、季節毎など不定期での販売予定はあります」など
もう少し丁寧に書いて頂ければ、「じゃあ、その頃に買いに行こうかな」と思いますし、
リクエストした側としても単に「見送ります」と冷たい文言で返されるより良いと思うのです。

また、見送りとなった商品でも、このように再販や販売している事も多々ありますので
リクエストをした本人にだけでも、通知してはどうでしょうか。
また買えることは素直に嬉しいのですが、何故か複雑な思いでした・・・。

2015/05/13 14:40
良いね64
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無印良品
IDEA PARKへのご意見をお寄せいただきありがとうございました。ご指摘の投稿において、わかりづらい回答となってしまい、申し訳ございませんでした。今後はよりわかりやすく、丁寧な回答になるよう、心がけてまいります。また、一度「見送ります」になった場合でも、再検討させていただく場合がございます。その際には、できるだけ、その情報をお伝えするようにしております。参考までに、過去のリクエストもご案内させていただきます。こちらもご覧いただけますと幸いです。なお、個別の通知につきましては、現状対応をいたしかねます。どうかご了承ください。

見送られたリクエストが…
リクエストを出してもことごとく見送られるのでしばらくIDEAPARKを見ていなかったのですか、久しぶりに見に来てみたら、以前リクエストしてその予定はないと...
http://idea.muji.net/request/detail/8312

今後とも、IDEA PARKをどうぞよろしくお願い申し上げます。
2015/05/15 18:53

コメント

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    bukky

    そう。礼儀。
    ここのスタッフの対応には、礼儀が感じられないと常々思っておりました。
    丁寧な対応が出来ない、人出が足りないのなら、アイデア募集の期間を区切るなど何か対策を考えればいいのに、そのアイデアすら思いつかないスタッフさん達なのでしょうか。
    ここでアイデアを投稿すればするほど、不快が増します。

    Eri様の投稿の場での長文、失礼しました。
    Eri様への対応は特にひどいなぁと感じて、コメントせずには要られませんでした。

    2015/05/21 14:05
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    良いね16 このコメントに返信
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      bukky

      ちなみに、わたし達のアイデアや投稿へはマイルを頂けますが、だからといって貴重なアイデアを雑に扱っていいという事ではないと考えます。

      2015/05/21 14:09 良いね14
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      migrau

      >bukkyさま

      >>ちなみに、わたし達のアイデアや投稿へはマイルを頂けますが
      そうでしたね！
      すっかり忘れておりました・・・

      これはあくまでも私個人の意見ですが、
      どんなにマイルを頂けても、無印さんからの「ありがとう」に勝るものはありません。
      どんなアイディアだろうと、「こんなのが無印にあったらいいな」と知恵を絞り
      自分のアイディアが商品化されることへの淡い希望を抱いて
      (すみません。これは完全に私のことです。笑)投稿するのですから、
      マイルあげてるのだから回答が雑でも許してね、なんて感覚でいられると心外です。

      みなさんから上がってくる日々の言葉に、目を耳を傾け、
      真摯に対応してくれることが私達ユーザーへの一番のお礼です。
      今一度、どうしてこうも辛口な意見が多いのか、を考えて頂き、
      ユーザーと無印さんを繋ぐ有意義な場所に生まれ変わって欲しいと願っています。

      2015/05/21 18:15 良いね15
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    みこ

    『一度「見送ります」になった場合でも、再検討させていただく場合がございます。その際には、できるだけ、その情報をお伝えするようにしております。』

    ↑ 沢山の方々への対応にこういった文言が見受けられますが、それがあまり「実行されていないから」同様の投稿が後を絶たないのでは？スタッフの皆さんがお忙しいのは重々承知していますが、IDEA PARKという場を設けた以上、もっとユーザーの身になって、『できるだけ』ではなく『必ず』行うという姿勢で向き合って頂きたいと強く願います。今後もこのまま同じことが繰り返されるのなら、IDEA PARKへの投稿のみならず、「無印を愛する人々」もが減少してしまうような気がしてなりません。

    Eri様、長文のコメント大変失礼致しました。

    2015/05/16 10:14
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    良いね29 このコメントに返信
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      migrau

      >みこ様
      うんうん、頷きながらコメント読ませて頂きました。
      本当に、みこ様がおっしゃる通りだと思います。
      現在のIDEA PARKは、無印さんとユーザーの
      「温度差」がかなりあるのだなと感じます。

      私たちユーザーからのアイディア投稿により、
      無印さんは商品化のアイディアを云わば無償で受けますよね。
      でも、アイディアが採用されたからといって私達への対価は
      もちろんですがありません。

      私達が出すアイディアのひとつひとつが「無印さん(企業)の利益」に
      なっていることを今一度考えて頂きたいです。
      その変わりと言っては語弊がありますが、採用になろうが見送られようが
      ひとつひとつのアイディアに対して「ありがとう」の気持ちを持って対応をすることが、
      アイディアを寄せてくれた方への礼儀ではないかと。

      アイディア以外のこのような声が多数あがっている現状を
      今一度、無印さん・IDEA PARKのスタッフの方々で熟考し
      今後につなげていってもらいたいです。

      ・追伸・
      無印が好きだからこそ！の意見ですので
      あしからず・・・

      2015/05/16 11:25 良いね29
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